Google recenze přes SMS
Po dokončeném servisu pošlete zákazníkovi krátkou SMS s přímým odkazem na vaši Google recenzi.
Nejlepší moment požádat o recenzi je ve chvíli, kdy si zákazník přebírá hotové auto. Autolog vám pomůže poslat žádost na pár kliknutí, sledovat stav a udržet pořádek v zákaznické databázi.
Rychlá žádost po servisu
Žádost můžete odeslat přímo z karty zákazníka nebo z dokončeného servisního záznamu.
- SMS obsahuje odkaz nastavený pro konkrétní autoservis
- Odeslání respektuje nastavení SMS notifikací zákazníka
- Dostupné u zákazníků s uloženým telefonním číslem
Přehled stavu recenzí
U zákazníků vidíte, kdo ještě nebyl osloven, komu už SMS odešla a kdo recenzi přidal.
- Status recenze přímo v zákaznické evidenci
- Filtr podle neodeslaných, odeslaných a dokončených recenzí
- Datum odeslání žádosti i označení recenze
Bezpečný follow-up
Pokud je to potřeba, žádost můžete poslat znovu a zároveň označit zákazníky, kteří už recenzi přidali.
- Samostatná akce pro opětovné odeslání SMS
- Ruční označení recenze jako přidané
- Přehled bez duplicitního oslovování zákazníků
Jak to funguje v praxi
Funkce navazuje na existující SMS kredity a zákaznickou evidenci v Autologu.
Nastavíte Google review link
V nastavení servisu uložíte odkaz na váš Google profil pro recenze.
Po dokončení servisu odešlete SMS
Žádost odešlete z karty zákazníka nebo z akce u posledního dokončeného servisního záznamu.
Sledujete stav zákazníka
Autolog uloží datum odeslání a zobrazí stav recenze u zákazníka.
Označíte přidanou recenzi
Když zákazník recenzi přidá, označíte ji jako dokončenou a udržíte databázi čistou.
Chcete získávat více Google recenzí po dokončeném servisu?
Použijte Autolog na jednoduché SMS žádosti o recenze a lepší přehled v zákaznické komunikaci.