Google recenzie cez SMS
Po dokončenom servise pošlite zákazníkovi krátku SMS s priamym odkazom na vašu Google recenziu.
Najlepší moment požiadať o recenziu je vtedy, keď zákazník práve preberá hotové auto. Autolog vám pomôže poslať žiadosť na pár klikov, sledovať stav a udržať si prehľad v zákazníckej databáze.
Rýchla žiadosť po servise
Žiadosť môžete odoslať priamo z karty zákazníka alebo z dokončeného servisného záznamu.
- SMS obsahuje link nastavený pre konkrétny autoservis
- Odoslanie rešpektuje nastavenie SMS notifikácií zákazníka
- Dostupné pri zákazníkoch s uloženým telefónnym číslom
Prehľad stavu recenzií
V zákazníkoch vidíte, kto ešte nebol oslovený, komu už SMS odišla a kto recenziu pridal.
- Status recenzie priamo v zákazníckej evidencii
- Filter podľa neodoslaných, odoslaných a dokončených recenzií
- Dátum odoslania žiadosti aj označenia recenzie
Bezpečný follow-up
Ak je to potrebné, žiadosť môžete poslať znova a zároveň označiť zákazníkov, ktorí už recenziu pridali.
- Samostatná akcia pre opätovné odoslanie SMS
- Ručné označenie recenzie ako pridanej
- Prehľad bez duplicitného oslovovania zákazníkov
Ako to funguje v praxi
Funkcia nadväzuje na existujúce SMS kredity a zákaznícku evidenciu v Autologu.
Nastavíte Google review link
V nastaveniach servisu uložíte odkaz na váš Google profil pre recenzie.
Po dokončení servisu odošlete SMS
Žiadosť odošlete z karty zákazníka alebo z akcie pri poslednom dokončenom servisnom zázname.
Sledujete stav zákazníka
Autolog uloží dátum odoslania a zobrazí stav recenzie pri zákazníkovi.
Označíte pridanú recenziu
Keď zákazník recenziu pridá, označíte ju ako dokončenú a udržíte databázu čistú.
Chcete získavať viac Google recenzií po dokončenom servise?
Použite Autolog na jednoduché SMS žiadosti o recenzie a lepší prehľad v zákazníckej komunikácii.